Perfil e dados de contato
Abra seu avatar para atualizar foto, nome, e-mail, telefone, profissão, cidade e especialidades. Mantenha o e-mail acessível, pois ele é usado na recuperação de senha e nos links de acesso. A alteração do telefone exige uma nova verificação por código para proteger sua conta. Você também pode escrever uma breve apresentação e marcar a opção de receber avisos sobre oportunidades compatíveis com seu perfil.
Conselhos profissionais
Mantenha ativos os registros profissionais que representam sua atuação. Você pode ter mais de um conselho (por exemplo, registros em mais de um estado), cada um com tipo, UF, número e especialidade. O conselho é opcional: contas sem registro podem participar normalmente das experiências que não o exigem.
Senha e acesso
Não compartilhe sua senha. Caso esqueça, use Esqueci minha senha na tela de entrada e siga as instruções enviadas ao e-mail cadastrado, ou use Receber link de acesso por e-mail para entrar sem digitar senha. Com a sessão aberta, o Perfil permite alterar a senha a qualquer momento. A demonstração é separada da sua sessão real e mostra somente dados fictícios.
Reconhecimento facial (Face ID)
Nos grupos Plus+, o check-in usa reconhecimento facial. O cadastro do rosto é feito uma vez, no Perfil (Reconhecimento facial) ou no primeiro check-in que o exigir, e pode ser removido a qualquer momento. Os dados biométricos são tratados conforme a política de privacidade.
Movimentações
No bloco Movimentações do Perfil, use Ver minhas movimentações para acompanhar desistências, cessões e permutas em que você é solicitante ou destinatário, com a situação de cada pedido (pendente, efetivada, aprovada, recusada ou cancelada).
Documentos e privacidade
No bloco Documentos e privacidade ficam os termos de uso e a política de privacidade aceitos pela sua conta, além dos avisos quando há atualização pendente. Quando a plataforma pedir a releitura, aceite os documentos para continuar. A Mediva é operada por MEDIVA TECNOLOGIA LTDA (CNPJ 68.475.141/0001-02); atendimento e privacidade pelo e-mail contato@mediva.app.br.
Ajuda e suporte
Use o botão Assistente IA na barra de navegação para abrir a central de ajuda. O Assistente tira dúvidas sobre o uso da plataforma e, quando você está logado, também consulta a situação da sua conta, como agenda, carteira, antecipações e convites. Ele nunca acessa dados de pacientes nem de outros profissionais. A aba Manual leva a este guia, e a aba Esta tela mostra as orientações da tela atual.
Exclusão da conta
Para excluir a conta, digite a confirmação solicitada e leia o aviso antes de concluir. A plataforma anonimiza dados pessoais, encerra a sessão e preserva os registros necessários de plantões, presença, remuneração, recebíveis e auditoria.